Le principe de transparence
Le RGPD impose une information concise, transparente, compréhensible et aisément accessible des personnes concernées. Pour une conciergerie, cela implique de présenter clairement les données collectées, leur finalité, et la manière dont elles sont utilisées. Source : cnil.fr
Information concise
L'information doit être courte, directe, et éviter le jargon juridique. Elle doit répondre à la question : « Pourquoi collectez-vous mes données et qu'en faites-vous ? »
Information compréhensible
Les termes techniques (base légale, durée de conservation, responsable de traitement) doivent être expliqués simplement ou accompagnés d'une explication.
Information accessible
L'information doit être trouvable facilement : dans la politique de confidentialité, dans le formulaire de contact, dans les emails de confirmation. Source : design.cnil.fr
Les données typiques d'une conciergerie
Dans le contexte d'un logiciel de facturation, les données typiques sont celles des clients, des propriétés, des séjours, des montants, des statuts, des envois et de l'historique des actions. Il faut éviter d'élargir artificiellement le périmètre dans les textes publics si le produit ne traite pas ces usages.
Comment expliquer les finalités
La bonne approche consiste à parler simple, à expliquer les finalités, et à ne pas promettre une conformité automatique. Concierio peut aider à structurer les données et la transparence, mais les textes sensibles doivent rester validés selon le contexte juridique exact.
Où placer l'information
Chaque point de collecte doit être accompagné d'une information claire. Les textes légaux doivent être accessibles depuis toutes les pages du site.
Consultez notre politique de confidentialité : politique de confidentialité | sécurité et conformité.
Questions fréquentes
Quelles informations faut-il donner ?
Les finalités, les bases légales, les destinataires, la durée de conservation et les droits des personnes.
Peut-on tout expliquer dans une bannière ?
Non, il faut souvent une information par étapes. Source : design.cnil.fr
Le texte doit-il être juridique ?
Non, il doit surtout être clair et exact. Source : cnil.fr